mad_escape

Subject:	Клиенты такие клиенты
Time:	11:36 pm.

Сижу и думаю о том, что принимаю решение работать с кем-либо или нет далеко не в последнюю очередь исходя из того, насколько мне с этим человеком комфортно общаться. Похоже на признак непрофессионализма вроде бы. Однако при наличии выбора (а он есть, наши клиенты — без преувеличения несколько человек из сотен тысяч тех, кому нужны сайты) было бы глупо превращать большую часть своей жизни в автоматическое исполнение обязанностей ради зарабатывания денег.

Один человек переписывается со мной в режиме прямых команд. Отвечаю ему примерно в том же духе. Жду, когда дело дойдет до конфликта или расторжения отношений, однако общение затихает на некоторое время и возобновляется в том же режиме. Жалею о том, что поддалась уговорам подруги и начала это взаимодействие в принципе. Пока не совсем ясно, чем закончится. Мы не в убытке сейчас и я прослежу, чтобы не были в нем и дальше по этому контракту, но настроение мое после каждого диалога падает. Мне это надо?

Другой человек шокирует уровнем дилетантизма и самоуверенности. Сочетание в общем-то не редкое, но не среди тех, в чьи проекты хочется вкладывать душу.

Третьего и четвертого навскидку не припомню, что тоже показатель — они крайне редки и запоминаются только в качестве примера «что за ведро?!» (участники этой феерии вспомнят).

Иногда мне кажется, что грань между комфортным времяпровождением и успешным бизнесом слишком зыбка, чтобы пытаться ее нащупать. Иногда я думаю, что знаю ответы на все вопросы в рамках своей работы. Сейчас я ни в чем не уверена, а считаю главным показателем количество денег на расчетном счете, а оно в десятки раз меньше дебиторки. Это печалит, но не дает повода пересматривать основные принципы. Стратегия верна, тактику бы подправить.

Комфортное общение — это не только и не столько залог того, что работа в радость. Это в первую очередь показатель, что ты с клиентом мыслишь в одном направлении и опираешься на схожие критерии. Как только этого нет, так сразу проект вырождается в перетягивание одеяла или формализованное функционирование. И если так, то финансовый показатель уже не важен.

не прошли мимо: 19 | быть внимательным

Subject:	Продолжение лохотрона для пенсионеров
Time:	4:43 pm.

Вы наверное помните, как несколько месяцев назад в интернете пользователи подняли бучу из-за пищевых добавок, рекламирующихся по радио, за которые потом их родители, бабушки и дедушки, доверчивые пенсионеры, выкладывают накопленные тысячи, а то и десятки тысяч рублей. Я своей маме про эти добавки все уши пропела, вроде убедила.

Сегодня привожу ребенка из школы, поздравляю родителей с 48-летием совместной жизни, и мама радостно со мной делится, какой она решила себе подарок к этой дате сообразить, и уже даже с папой договорилась. Услышала она по Радио России (которое из розетки) рекламу лечебного белья «Динас», позвонила, и вот уже в полпятого к ней приедет мущина и привезет трусы. Всего за 27 000 рублей. Внимание! Цена со скидкой! Мама же пенсионер и ветеран труда, а реальная (!) цена этих трусов 48 000 рублей.

В общем, поговорив с мамой, убедила ее отменить или хотя бы отложить заказ, правда, звонить сама она побоялась, попросила меня. Позвонила я, попросила переключить на Сергея Владимировича Целебникова (!), выслушала отработанный монолог про белье из льняного полотна со вставками из шерсти горной овцы, которая в Израиле занесена в Красную книгу, и так здорово воздействует на все нервные рецепторы, что лечит буквально от всех болезней.

Оказывается, Воронеж входит в число 12 городов России, где осуществляется программа по сохранению здоровья пенсионеров. Оказывается теперь к моей маме будет прикреплен отдельный социальный работник, который привезет ей эти трусы. Оказывается, поносив эти трусы, можно вылечить фибромиому! В общем, сказка, песня и счастье в одном флаконе. Когда я сказала, что мы, пожалуй, денек подумаем и почитаем, что на эту тему в интернете пишут, а сегодня не приезжайте, я денег маме на эту покупку не дам (хотя мама уже сама собиралась ехать в сберкассу за ними), Сергей Владимирович бросил трубку.

Так что теперь на сэкономленные деньги мы, пожалуй, все-таки найдем нормального врача и нормальные лекарства. А производителям и втирателям лечебного белья «Динас» я посылаю луч навязчивого поноса и непрекращающейся икоты.

не прошли мимо: 12 | быть внимательным

Subject:	про ушу
Time:	9:55 am.

В Воронеже сейчас проходит чемпионат России по ушу. Вчера мы с Санькой пробыли там до обеда и не хотелось уходить, настолько все интересно. Соревнования на трех коврах, спортсмены из 34 регионов, но мы конечно болели за наших.

Если кому интересно, то сегодня и завтра с 10 до 13.30 и с 15 до 18 еще два дня соревнований. Мы сегодня не выберемся, а завтра после обеда постараемся опять поболеть за наших, тем более, что завтра будет программа с оружием.

Под катом несколько видеороликов с вчерашними выступлениями. В том числе выступления Светланы Ждановой и Александра Киселева, чемпионов мира 2008 года — рекомендую :)

( Read more... )

не прошли мимо: 14 | быть внимательным

Subject:	про работу
Time:	7:25 pm.

Когда клиент говорит, что еще не определился с концепцией сайта, поэтому разработка откладывается, в реальности это чаще всего означает, что либо денег нет, либо приоритеты изменились.

Помнится, лет 10 назад в небезызвестном чате Борнео у меня был диалог следующего содержания:
(я) — Я не склонна с вами дискутировать.
(собеседник) — Так культурно меня еще никто не посылал.

Последнее время все чаще наблюдаю, что формирование бизнес-этики у нас идет черепашьими шажками. Только культурно посылать уже почти все научились. Ведь это так стыдно — сказать, что у фирмы сейчас туго с деньгами или руководство решило вложиться во что-то другое. Проще соврать что-нибудь про неопределенности с концепцией. Впрочем, справедливости ради замечу, что придумывать псевдо-уважительные причины в разных случаях свойственно не только заказчикам, но и исполнителям, которые не соблюдают сроки или не справляются с поставленной задачей.

Это ведь своего рода простор для творчества, самовыражение. Хоть и очень неполезное для кармы :)

не прошли мимо: 8 | быть внимательным

Subject:	Говорит ангел
Time:	12:38 pm.

Это единственная правда. Не существует никаких поправок ни на какие обстоятельства.

Когда ты делаешь что-то, ты должен действовать так, как будто живёшь в оранжерее, где люди и события — все специально сошлись уникальным способом, который небеси задумали единственно для того, чтобы помочь тебе осуществить свой замысел, воплотить свою идею. В вечности не существует ничего, что препятствует тебе сейчас.
В вечности существует только твой результат — как он есть. Все эти препятствия и все эти обстоятельства должны быть поглощены твоим результатом — а иначе ты не имеешь права высказываться.
Шептать «когда б вы знали, из какого сора» — непростительная слабость. Никакого сора существовать не должно.
Никого ведь сейчас не трясёт, сколько месяцев и в какой именно позе корчился создатель Сикстинской капеллы.

Вот она. Чистое совершенство. В ней нет ни следа подмастерья, который не так и не тогда смешал краски.

Просто ты должен быть равен своему замыслу.

Вот и весь секрет фокуса.

©

bogushevich

не прошли мимо: 3 | быть внимательным

Subject:	Читал пейджер, много думал
Time:	11:35 pm.

Меня расстраивает неумение признавать свои ошибки, нежелание соглашаться с фактами. То ли это такая борьба за самооценку? Нельзя согласиться с тем, что вот тут сделал хорошо, а вот здесь плохо. Ну просто плохо, значит, надо признать это и сделать хорошо. А пока не признаешь, вроде как и делать ничего не надо и исправлять нечего... Страус с песком в голове.

И ведь кажется, что это очевидно: пока ты не признал свою ошибку, не сказал: «Вот ведь, а я тут накосячил», ты не можешь двигаться дальше. Ты будешь продолжать наступать на те же грабли. Будешь оправдываться, чтобы сохранить лицо, вместо того, чтобы учиться новому.

Пока мы были маленькими, мы знали, что падать, учась ходить — это нормально. А когда стали взрослыми, то всё, страх ошибки и стремление быть всегда молодцом.

Как говорил Дональд Шимода, отстаивая свои ограничения, ты лишаешь себя всемогущества.

не прошли мимо: 14 | быть внимательным

Subject:	Первые опыты с коммерческими движками
Time:	12:14 pm.

Наслушавшись умных слов на РИФ-Воронеж, взялись делать небольшой интернет-магазин на Битриксе. Благо, сертифицированный специалист в штате есть. Покупка прошла быстро и комфортно, с учетом оплаты по безналу заняла около двух часов. Но вот дальше пошли интересные моменты.

1) Обнаружили, что картинки в интернет-магазине загружаются только большие, превью не формируется, нужно дописывать отдельный модуль для создания превьюшек. Нормально, да? Вроде как в интернет-магазине фотки не важны.

2) Нет модуля «Реклама». То есть размещать баннеры, рекламирующие отдельные товары и разделы в рамках интернет-магазина мы не сможем, либо опять же надо самим писать отдельный модуль. Написала письмо в суппорт. Ответ: отдельный модуль купить нельзя, можно проапгрейдиться до более сложной версии движка. Стоимость апгрейда практически равна стоимости купленной версии.

Начинаем разбираться в UmiCMS и NetCat. Почему-то прогнозирую, что вернемся в итоге к опенсурсу, а ведь так красиво звучало про «свой подходящий инструмент для каждой задачи».

не прошли мимо: 53 | быть внимательным

Subject:	РИФ-Воронеж
Time:	8:07 pm.
Mood:	nervous.

Если вдруг кто не в курсе, то в эти четверг-пятницу в Воронеже первый раз пройдет интернет-форум. И я там тоже участвую — в четверг, в основном, на пьянке, в пятницу в 10 утра в мастер-классе по созданию сайтов, а с 15 часов веду круглый стол по конфликтам между студиями и клиентами.

Ссылки по теме: сайт РИФа, видеотрансляция РИФа.

Пожелайте удачи, что-то у меня мандраж )

не прошли мимо: 51 | быть внимательным

Subject:	По следам наших выступлений
Time:	4:03 pm.

Позвонили с МТС, извинились, пообещали отключить всё, что только можно и положить на счет 300 рублей.

При этом Закон о рекламе продолжают нарушать. При этом половина того, что я отключала 14-го при визите в их офис, продолжает быть подключенным.
При этом общий настрой на то, чтобы рассказать мне, где я не права и какие они молодцы. Только под конец разговора после моих аргументированных наездов извинились, поблагодарили «за сигнал» и пообещали компенсацию.

Посмотрим.

не прошли мимо: 10 | быть внимательным

Subject:	Контент-провайдер Авант Мобайл и МТС
Time:	6:58 pm.

( многа букв про алчных уродов )
1) Почему МТС безболезненно и без последствий нарушает федеральный закон?

2) Почему я, добросоветстно оплачивая услуги связи (телефон, смс и роуминг) получаю на свой телефон спам? В пятницу я отключила все возможные рекламные сообщения, однако уже в понедельник мне пришла смска от МТС, рекламирующая услугу «Гудок». Кстати, эту услугу сын себе тоже подключал. Она же бесплатная. Ага, первый месяц. А потом начинают снимать по 50 рублей.

3) Почему мне и моему ребенку агрессивно навязываются не нужные нам услуги дебильного мобильного контента, от которых потом нет возможности отказаться?

4) Почему МТС заключает договоры с недобросовестными контент-провайдерами и не в состоянии проконтролировать качество исполнения ими своих обязательств?

5) Почему нет тарифного плана для школьников? Чтобы ребенка не спамили агрессивно всякими ЭроВипами и прочими ГолдХитами, но чтобы родители были спокойны за его безопасность, т.е. телефонная связь и смски — этого вполне достаточно. А телефоны сейчас у детей уже с первого класса.

6) Почему при попытке оставить жалобу в офисе МТС мне пришлось заполнять лист претензий, так как в находящейся в торговом зале книге отзывов уже не было ни одной свободной страницы?
( и еще немного про Авант Мобайл )

не прошли мимо: 36 | быть внимательным

Subject:	Путешествие в Киев, 15-16 августа 2009
Time:	7:09 pm.

Киев прекрасен. Мягкий, теплый и спокойный город с открытыми доброжелательными людьми. Единственное сожаление, что любимая

schpree, которая сто раз звала меня в гости, как раз была в отъезде, а ее самолет приземлился ровно в ту минуту, когда мы тронулись в обратный путь. Однако по порядку.

Всё началось с того, что я решила куда-нибудь съездить на выходные вместо отпуска. Выбрали Киев, после рабочей недели за пару часов собрались и около 10 вечера двинулись в путь —

o4kapuk за рулем своего Сценика и мы со сванским пассажирами.

Немного цифр для тех, кто планирует поездки в ту же сторону. До Киева около 750 км. Бензин на Украине стоит порядка 28 рублей, поэтому мы старались максимально заправиться на российской стороне. Выгоднее купить здесь доллары или евро и уже на них покупать гривны (для примера — на 1000 руб. можно купить 225 гривен, если же приехать с долларами, то на ту же сумму уже выходит 252 гривны). ( Ну, поехали! )

не прошли мимо: 48 | быть внимательным

LiveJournal for тайша.

View:	User Info.
View:	Friends.
View:	Calendar.
Счетчик:
View:	Memories.
You're looking at the latest 20 entries. Missed some entries? Then simply jump back 20 entries.