?

Log in

LiveJournal for тайша.

View:User Info.
View:Friends.
View:Calendar.
Счетчик:
View:Memories.
You're looking at the latest 20 entries. Missed some entries? Then simply jump back 20 entries.

Sunday, May 20th, 2018

Subject:Дисклеймер
Time:12:17 am.
Подавляющее большинство записей под замком.
Мне важно, кто меня читает.
Спасибо за понимание.

Если кто-то меня добавил и рассчитывает на взаимность, лучше отписать в комментариях.

Update. Вернувшись в очередной раз в жж, под замком пишу крайне редко. Но новых друзей прошу тем или иным образом отмечаться, если вам важно, чтобы я заметила ваше присутствие.
уже счастливы: 118 | стать счастливым

Friday, December 2nd, 2016

Subject:Мини-конференция про финансы
Time:2:18 pm.

30 ноября побывала на мероприятии, посвященном управлению финансами. Заметки выложила в фейсбук, но там порой бывает трудно найти нужное, так что дублирую здесь с обычным для таких записей хештегом #конспект.


Три спикера: Игорь Гольцев (БКС), Игорь Забоев (Картон-Черноземье) и Роман Кубанёв (Фармия) делились своим опытом и размышлениями на тему того, как и зачем владельцу или руководителю бизнеса заниматься финансовым учетом. В этот раз нас с Галина Циряниди рассадили в разные углы аудитории, пришлось внимательно слушать.


Игорь Гольцев напомнил, чем управленческая отчетность отличается от бухгалтерской (тем, что на её основе можно принимать решения). Перечислил показатели, которые отслеживает он ежедневно, еженедельно и ежемесячно: количество новых клиентов, количество встреч с потенциальными клиентами и данные по поиску новых клиентов. По каждому клиенту оценивается доход, принесенный им в компанию. Плюс постоянно отслеживаются выручка и расходы. Все показатели делятся на количество персонала. На основе полученных данных принимаются решения по приоритетам — что главное нужно делать сейчас и что главное запланировать за ближайшее будущее, чтобы достичь запланированных целей.


Игорь Забоев рассматривал первоначальный этап запуска бизнеса и посоветовал в это время заниматься в первую очередь продажами, а не финансовым учётом. Потому что главное в учёте — чтобы было что считать. Крайне важно на начальном этапе записывать каждый приход и каждый расход, сразу же, не откладывая на вечер или пару дней. Достаточно тетради или эксель-файла, чтобы потом не мучиться, куда же ушли очередные 20-30-50 тысяч. Уже потом, когда появится несколько человек в штате и увеличатся доходы, полученные данные можно будет анализировать, но в самом начале обязательно нужна хотя бы фиксация.


30-11-2016


Самым важным лично для меня было выступление Романа Кубанёва. Он озвучил тезисы, по которым я стараюсь выстраивать бизнес, и это очень круто — понять, что вот рядом работают люди, которые опираются на те же ценности и принципы. Далее цитаты.


После 2014 года мы не можем расти за счет общего роста рынка, а только за счет конкурентов.


В период роста самое важное — это простые решения и динамика. Сейчас на спаде работают только сложные, комплексные решения, системы, выстроенные командой, а не одним человеком.


Для нас финансы — это вторичный продукт, деньги не являются целью. Финансовый учёт это инструмент, а главное это процессы, которые идут в компании. Есть люди, которые формируют нашу бизнес-модель, наши процессы, и от качества их работы зависят в конечном итоге деньги.


Сосредотачиваться надо на продукте. Чтобы получить больше овец, надо создать условия, при которых овцам будет максимально комфортно плодиться.


Когда к нам приходит клиент, у него явно есть проблема. А у нас есть профессионалы, которые могут и искренне готовы помочь эту проблему решить. Наши фармацевты — не продавцы, их задача не продать подороже и побольше, а так помочь конкретно этому клиенту, чтобы в следующий раз он опять пришёл к ним.


Если бы я открывался сейчас, я бы начал с системы.


———————

Спасибо, Тамаре Найденовой, Ирине Гореловой и Евгению Тырнову за полезное мероприятие и очень крутых гостей.




http://lgch.ru/action/mini-conference-about-finance/
стать счастливым

Wednesday, November 30th, 2016

Subject:Ноябрь
Time:8:38 am.
* В этой взрослой жизни, наполненной серьёзными событиями, иногда очень хочется, чтобы мама в окно позвала домой, и тогда ты скажешь всем: «Всё, ребят, не могу больше с вами играть, пора смотреть мультики».

* Лицемерие и цинизм это почти как слабоумие и отвага, повсеместно. И где-то рядом бродят эгоизм и тщеславие.

* Ноябрь как дементор высасывает из меня энергию. До тех пор, пока не выпадет снег.

http://lgch.ru/words/november/
стать счастливым

Saturday, November 12th, 2016

Subject:Организация удалённой команды (мой доклад на РИФ-2016)
Time:10:42 am.

Для тех, кто не смог попасть на мой доклад на РИФ-Воронеж 2016, но интересуется темой удалённой команды, теперь есть запись, ура.


И ещё раз большое спасибо организаторам, операторам, волонтёрам и всем, кто делает это интересное и нужное мероприятие.



И отдельно слайды.




http://lgch.ru/action/rif2016-video/
уже счастливы: 2 | стать счастливым

Wednesday, November 9th, 2016

Subject:Заметки со встречи с Таней Либерман
Time:8:54 am.
Сама встреча была года полтора назад, и я, как обычно, записывала в телефон мысли, показавшиеся мне интересными. Периодически перечитывала, просматривая свои заметки, а теперь наконец-то донесла до блога.

Скажу честно, в тот момент я не знала, кто такая Таня. Встречу организовывала Ирина Чу, она же сказала, что мне ну просто обязательно надо быть там, потому что личное общение с «самой Либерман» — редкая и крайне полезная возможность для девушек, имеющих свой бизнес. Ну ок, я погуглила доступную информацию, выяснила, что Таня Либерман — красивая девушка, у которой два бизнеса (украшения и цветочный), и пошла на встречу.

http://lgch.ru/words/tanya_liberman/
стать счастливым

Monday, October 31st, 2016

Subject:Октябрь
Time:8:35 am.

* На исходе солнечного дня интересно наблюдать с балкона за прохожими. Вот идёт сгорбленная бабушка с палочкой, идёт шустро и целенаправленно. Рядом с ней так же целенаправленно идёт стройная серая кошка. Но интереснее всего не они сами, а их тени. Как будто смотришь чёрно-белый мультфильм, где персонажи движутся растянутыми силуэтами по экрану, их движения размашисты, темп стремителен и они быстро уходят за пределы асфальтового экрана.


* Хороший сервис — это не отсутствие проблем, а искренняя помощь в их решении.


* Сезонное, автолюбительское. Снижение температуры воздуха на 10° сдвигает время подъёма и выхода из дома на 5 минут. И так каждые 10°.


* У меня сейчас выстроились три приоритетных направления. Одно занимает моё время, второе поглощает мои деньги, а третье требует денег и времени, которые уходят на первые два.


* Обсуждаем нюансы договора с логистическим агрегатором, напеваю под нос «мы едем-едем-едем в далёкие края».

— Нам весело живётся, мы песенку поём, а в песенке поётся о том, как мы живём! А живётся нам весело, и про это мы поём свою песенку. О том, как мы живём. Песенка как раз про это. Всё, зациклились, змея кусает себя за хвост.


* Половина двенадцатого ночи, я сижу за ноутбуком, а рядом лежит большой молоток. Этим молотком я стучу в пол, чтобы сообщить соседу, что не нужно так громко кричать по ночам. Сосед понимает с первого удара, но следующей ночью история повторится.


* Ловлю себя на том, что чем дальше, тем тоньше чувствую оттенки смыслов в словах. А некоторые не видят разницы в формулировках «Ты что, обиделся? Ну, извини» и «Прости меня, я тебя обидел».


* Человеку нужно очень хорошо и долго стараться, чтобы в какой-то момент я не смогла сказать про него доброе слово. Это как в истории с перегруженным верблюдом, чей хребет сломала соломинка. Просто какое-то очередное действие или слово, не сильно на первый взгляд отличающееся от предыдущих, становится той самой соломинкой.


* Завтра ноябрь, очень хочется дожить до весны.




http://lgch.ru/words/october/
уже счастливы: 7 | стать счастливым

Sunday, October 30th, 2016

Subject:Люди и мысли этой недели
Time:9:50 am.
Спойлер: Галина Циряниди про стратегию в бизнесе, Ирина Чу про маркетинг и здравый смысл, Геннадий Чернушкин про жизнь и бизнес и Милорад Павич про то, что у людоедов есть слои.

Мне близок тезис, что качество жизни определяется окружением. Звучит коротко, но подразумевает много разных аспектов: предметы, которые ты используешь в повседневности, интерьер дома или офиса, городской пейзаж, и главное — люди, с которыми  можешь общаться. На этой неделе мне повезло в первую очередь с людьми.

http://lgch.ru/think/people-and-thinking-on-this-week/
уже счастливы: 2 | стать счастливым

Thursday, October 13th, 2016

Subject:Конференция про стратегическое планирование в бизнесе
Time:6:55 am.
В среду побывала на встрече с Александром Хайлисом, руководителем компании «Вудвилль» и Игорем Алименко, руководителем группы компаний «Логус». Говорили о стратегическом планировании, когда и кому оно нужно, роскошь оно или необходимость.

Как обычно после подобных встреч, в телефоне остался небольшой конспект идей и мыслей, кстати, пора наверное отдельный хештег на него ввести, неплохой конспект был со встречи с Черниговской, а еще один в планах.

Итак, цитаты со встречи.

Бизнес не может развиваться без стратегии, это в первую очередь ответственность за людей, которые у тебя работают.

Стратегическое планирование это и роскошь, и необходимость.

(об анализе конкурентов и рынка) Зачем ориентироваться на тех, кто еле ползет? Зачем лезть на забитый и падающий рынок, например, строительный?

Самое ценное сегодня в бизнесе это кадры. Берегите своих людей.

http://lgch.ru/action/strategic-planning-in-business/
стать счастливым

Saturday, October 1st, 2016

Subject:Сентябрь
Time:8:12 am.
* Сняла каблуки и сразу стала ближе к земле.

* Бескомпромиссность — это не про меня.

* Воронеж летом играет в город-курорт. Долгий зной, томные вечера, городское радио играет неплохую музыку, везде ходят нарядные люди и фотографируются.

— Вас ист дас?
— Это марлечка! Она мне нужна! Пусть

http://lgch.ru/words/september/
уже счастливы: 2 | стать счастливым

Tuesday, September 27th, 2016

Subject:Об управленческой платформе Эйтингона в ракурсе очень личного
Time:8:23 am.

23 сентября побывала на Платформе им. Эйтингона и хочется зафиксировать мысли по этому поводу. Осознала, что все эти годы формировала свой маленький уютненький социум и таки сформировала. В нём немало людей, все они разные, но в целом — мы говорим на одном языке, имеем примерно одинаковые ценности, схожий образ жизни, стремимся к похожим целям. И вот я прихожу на мероприятие и встречаю других людей. Не таких других, как бывает при входе в маршрутку в неблагополучном районе. Участники Платформы — это образованные, эрудированные люди, чаще всего с богатым жизненным и профессиональным опытом, некоторые на высоких должностях, но наши миры почти не пересекаются.

Знакомые и друзья, с которыми встретились  там, лишь оттеняли эту разницу. Я пока не могу понять, хорошо это или плохо, и нужно ли мне расширять столь тщательно сформированный мир. По большому счёту мне не слишком интересно то, что непосредственно меня не касается. Я не люблю на эти темы дискутировать, не стремлюсь высказывать своё мнение о том, что не проходит через мои переживания и действия. С другой стороны, я ощутила искусственность и локальность выстроенных ограничений. Как будто я годами отсекала всё ненужное, как скульптор отсекает от глыбы камня лишнее, чтобы в итоге получилась прекрасная скульптура. И вот она получилась, что дальше, в музей на полку?

Апофеозом понимания ограниченности своего мира стала лекция Виктора Ефимова про макроэкономику и мировоззрение.  Разброс реакций от «что за бред, встать и уйти» до записывания некоторых мыслей в блокнот. Полтора часа я продиралась сквозь внутренние ограничения, чтобы вычленить из потока крайне странных и неоднозначных тезисов то, что могло быть мне полезным.

Это всё не воспринималось бы столь остро, если бы я просто посмотрела одну из лекций Ефимова на youtube. Ну да, ещё один совершенно не близкий мне человек, сомневаюсь, что смотрела бы дольше пары минут. Совсем иное дело, когда это живой человек в трёх метрах от тебя, да ещё и практически вся аудитория его знает, ценит и восхищается. То есть на эти мысли и эти идеи, от которых у меня волосы встают немножко дыбом, публика реагирует нормально и задаёт уточняющие вопросы. Когда в ответ на очередное высказывание лектора «ну, всем известно, что…» я пробормотала себе под нос: «кому это, всем?», сидящий рядом мужчина тут же привёл мне публикации и исследования по теме. То есть он — в курсе!

Ну и очередное понимание того, что любые высказывания околовластных людей на макроэкономические и макрополитические темы несут мне не больше информации, чем чириканье воробьёв за окном. Никогда никто из них не скажет что-либо, что будет мне полезно или важно, а лишь только то, что считает нужным сказать. Чтобы сформировать у меня конкретное определённое мнение. Умолчав одно, соврав в другом и сменив контекст у третьего. И зачем оно мне в таком случае? Тем более, что чаще всего эта информация так же влияет на мою жизнь, как прогноз погоды в Зимбабве.

Так что, спустя несколько дней, я всё еще не могу сделать однозначный вывод, хорошо ли, что мой мир такой маленький (точнее, ограниченный). Эту зону комфорта я выстраивала не один год, и реальность постоянно вторгается в неё своими длинными лапами. Иногда указывая мне на искусственность моего мира, а иногда подтверждая его ценность и разумность. В любом случае, лишь сопоставляя свои ценности с другими и пытаясь принять их открытым умом, мы можем делать свой небольшой ограниченный мир чуть богаче и разнообразнее.

myworld




http://lgch.ru/think/on-eitington-management-platform-from-the-perspective-of-personal/
стать счастливым

Tuesday, September 20th, 2016

Subject:РИФ-Воронеж 2016
Time:12:14 pm.
Вот и закончился очередной региональный Интернет-форум в Воронеже. В этом году его уровень был очень высоким, и по организации и по уровню докладов и спикеров. Если раньше

http://lgch.ru/action/%d1%80%d0%b8%d1%84-%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%b5%d0%b6-2016/
стать счастливым

Friday, September 2nd, 2016

Subject:Август
Time:6:19 am.

Твиттер заброшен. Жаль, но и возвращаться полноценно пока нет возможности. Тем не менее,  иногда пишется короткое и непонятное.


* Просыпаюсь обычно где-то к четвергу.


* Не люблю гортензию, поэтому демонстративно не лайкаю букеты с ней.


* День пуэра, здравомыслия и осознанности закончился дискотекой.


* Он воинствующий интроверт.


* Отвечаю блендером на дрель соседа.


* А когда у котов наступает импотенция?


* Хроники урожая: вперёд, дрозофилы!


* Бессонница обычно происходит так: мой мозг раскрывает книгу под названием «Как прошёл мой день» и начинает неторопливо читать ее мне вслух.




http://lgch.ru/words/august/
стать счастливым

Wednesday, August 31st, 2016

Subject:Человек из Бляхерова
Time:1:52 pm.
Испытываю острую потребность в подборе классификации в противовес «человеку из Кемерово». Может быть, это «человек из Бляхерово»?

http://lgch.ru/think/man-not-from-kemerovo/
стать счастливым

Saturday, August 27th, 2016

Subject:Мои города
Time:8:26 pm.
1389601_473262696126838_2101058924_n

Воронеж — сонный. Как большой толстый кот в палисаднике, внезапно подрагивает лапами, будто приснилась целая стая мышей. Тёплый до жара, громкий до скандала...

http://lgch.ru/emotion/my-cities/
стать счастливым

Wednesday, August 17th, 2016

Subject:Купи слона
Time:8:01 am.
Интересно наблюдать, как с течением времени меняются критерии, по которым мы выбираем те или иные товары. Если говорить о доперестроечных временах, то всё было просто — выбирать было не из чего, хватали, что есть, отстаивая огромные очереди и записывая номерочки на ладонях. Потом пришла перестройка

http://lgch.ru/think/779/
стать счастливым

Tuesday, August 16th, 2016

Subject:Дорогами перфекционизма
Time:3:48 pm.
Когда-то давно в студенческом стройотряде я помогала девочкам на кухне. Парней-строителей кормить надо было хорошо и много. Завтрак в 7 утра, потом обильные обед и ужин, а после ужина, уже почти ночью, нужно было отмыть всю кухню, потому что рано утром приходили колхозные повара, которые сильно ворчали, если что-то не так. И вот мы отмыли все огромные кастрюли, сковородки, тарелки, полы, плиту, я выдыхаю и говорю: «Ну что, по домам?» А Таня говорит

http://lgch.ru/think/perfectionism-roads/
уже счастливы: 2 | стать счастливым

Sunday, August 14th, 2016

Subject:Первые семь работ
Time:11:24 am.

На фейсбуке все вспоминают первые семь работ, попробую и я что ли. Самая первая — лаборант на кафедре в ВГУ, уже студенткой, фактически машинистка (школьное УПК по профилю «Машинопись и делопроизводство» и дальше не раз выручало).

Потом летний студенческий отряд, сбор алычи и фундука под Дагомысом, была командиром отряда и за 2 месяца заработала аж 70 рублей (больше всех, потому что у командиров не вычитали за питание, у остальных вышло рублей по 15-20). Купила у цыган перламутровую помаду и пластиковые пляжные туфельки (писк тогдашней моды), остальное отдала родителям.

Гардеробщица в ВГУ (это было любимое). Работа на полставки, 35 руб., плюс стипендия 70 (на ПММ студентам платили не 40, а 70), в месяц выходило 105 — чуть меньше, чем у дипломированного специалиста. Постоянные весёлые тусовки между пальто и курток, дифференцирование пива (ящик Жигулевского, выпивается, бутылки сдаём, добавляем денег, покупаем ещё ящик — это первое дифференцирование), комендант с жалобами в деканат «Ваши студенты Коши и Буняковский курят в гардеробе!».

После ВГУ секретарь на бирже «Черноземье». Распределение у меня было инженером в Когалым Тюменской области, не поехала. Мама увидела в газете объявление об открытии биржи и наборе персонала и посоветовала им написать (по обычной бумажной почте! 1991 год!). Пригласили на собеседование, спросили, что умею делать. Я сказала, что закончила ПММ ВГУ, но из фактических умений — грамотный русский и быстрая слепая печать. В этот же день я приступила к работе. К слову, провайдер Freedom, они же Информсвязь-Черноземье, воронежцы знают. Как раз тогда, в начале 90-х, я печатала Устав для регистрации этой компании. И помню, как их гендиректор, Борис Иванович Даньшин, работающий тогда на бирже начальником IT-отдела, с горящими глазами рассказывал мне, что будущее за информацией. И персональный компьютер я увидела впервые именно на бирже, на ПММ работа была с перфокартами и крайне редко — машинный класс с работой «в диалоговом режиме», когда к одной большой машине подключен десяток мониторов и она сравнительно оперативно выдает отклик на забитый код.

Постепенно доросла до референта управляющего биржей, а потом отделилась другая фирма, «Капитал», и там я уже была специалистом по ценным бумагам. Как раз тогда закончила экономфак ВГУ и получила лицензию Минфина на работу со средствами населения. Работали весело, найдя лазейку в законодательстве и не платя налогов. В основном это были так называемые векселя. Деньги в долг давались под 1% в день с ежемесячным реинвестированием долга. Инфляция была бешеная, за долги расплачивались всем подряд, начиная с грузовика вина «Анапа» (и вываливающимся из кабины пьяным водителем, с трудом дотянувшим до офиса), коробками с дешевым кофе, китайскими спортивными костюмами и пуховиками, и заканчивая шикарным воздушным шаром, на котором потом не раз летали. Еще был БТР, но не помню, за долги отдали или так, покататься. Пьяное руководство весело носилось на нем по ночному городу. Вообще куража и веселья было много. Всем коллективом с семьями выезжали на машинах на море, зимой — в санаторий Дзержинского. Когда половина фирмы возвращалась из отпуска, вторая половина ее разыгрывала, раскладывая по столам повестки в прокуратуру, выходя в этот день на работу на пару часов позже и не отвечая на звонки.

Потом пришла налоговая и долго удивлялась нашей схеме. Придраться было не к чему, но в результате создали судебный прецедент и внесли изменения в законодательство. Всё ранее не выплаченное пошло в долги и штрафы, «Капитал» обанкротился. Директору остался коттедж в переулке Здоровья, заму вишнёвая девятка, а мне — бухгалтерский калькулятор Citizen, который до сих пор у меня на столе в офисе.

Потом полгода не работала, и это было чудесное время. Много читала, слушала музыку, растила цветы, шила и вязала. Общалась с друзьями, гуляла, размышляла и философствовала. Но в какой-то момент с деньгами стало совсем плохо, и я пошла устраиваться на работу в Комсомолку, благо там тогда директором работал Лев Комов, с которым мы в бытность «Капитала» сидели в одном опенспейсе (и да, «Сальве» открывалось у меня на глазах, и вся эта история со Светой Медведевой, которую Лев хитро обошёл, заключая договор с Москвой, тоже).

В КП все были такие шустрые, в мини, на позитиве. А я пришла на собеседование к Шамыгину в юбке в пол, хитросвязанной кофточке с динозавриками и длинными коричневыми сигаретами More (тогда еще курили в офисах). Пыталась устроиться наборщицей, но нет. Комов сказал, что это для меня не круто, и так я стала директором проекта «Клуб Ва-банкъ», один из первых скидочных проектов в Воронеже. Помню, поехали с Леной Филипповой в Ангстрем к Вялте Орехановой. Это были мои первые переговоры, я очень волновалась — такой крутой клиент. Сидели, ожидая Вялту, а она вбежала, посмотрела на меня, села передо мной на корточки и начала рассматривать мою кофту с динозавриками, расспрашивая, сама ли я ее вязала и как придумала. Первые переговоры — первый шок)

Ну а потом Европа плюс, Русское радио, Борнео — от рекламного менеджера до директора по рекламе, потом по ночам мой первый сайт радио Борнео, и с 2002 года Вызов. Дальше вы знаете)

http://lgch.ru/action/first-seven-jobs/
уже счастливы: 7 | стать счастливым

Thursday, August 4th, 2016

Subject:Про Товарику
Time:4:10 pm.
Сложно начать писать статью, которой суждено стать программной. Почему Товарика, почему мы, почему сейчас? Если начать с истоков, то мне всегда везло с работой, которая была не отсиживанием часов за зарплату, а челленджем в отличной команде и с решением нетривиальных задач.

Так было еще в 90

http://lgch.ru/action/about-tovarika/

товарика
стать счастливым

Saturday, July 23rd, 2016

Subject:Хроники вечера пятницы
Time:8:18 pm.

Гуляли по городу, по пути заходили в бары. В одном из них живая музыка. Хрупкая девушка солистка, два гитариста, клавиши и где-то в самом углу ударные. Поют зарубежный хит. Перед небольшой сценой от души отплясывает изрядно пожилая и изрядно полная женщина.
— Чья-то мама?
— Скорее всего барабанщика.
— Почему?
— Потому что остальным вроде не стыдно.

Слушаем музыку, пьём пиво. Штатный фотограф наводит на нас фотоаппарат.
— А мы разве давали разрешение нас фотографировать?
— Да, при входе в заведение ты ставишь галочку в договоре оферты.

Еще несколько километров по городу и другой бар.
— Выходя из туалета, я понял, почему нужно быстро реагировать на хамство продавцов.

Отпивая пиво:
— UX на самом деле выходит за пределы интерфейса. Об этом наши западные коллеги в твиттере пытаются мне напоминать. Я вообще уважаю западных специалистов. Это классическая история про малый процент тех, кто двигает историю. Они более чистые и искренние, спокойные и открытые, чем наши. Им не нужно содрать все деньги прямо сейчас.
— Так что там про пределы интерфейса?
— Коллеги говорят мне, что UX выходит за пределы интерфейса, потому что пользовательский опыт выходит за пределы онлайна.

Рассматривает буклет местной крафтовой пивоварни.
— Это же провал. Дизайнер умеет работать с графикой, но ничего не понимает про информацию. Люди сделали красиво, а прочитать это невозможно, фактически выброшенные деньги. Но чтобы донести это до владельца бизнеса, мне нужно быть докторнетом с чпяком, а я просто я.
— И какие выводы?
— Что контекст важнее всего, а его мало кто умеет учитывать. Особенно если нет базовых знаний по семиотике, философии и теории информации.
— Зато научились делать красиво, и пофиг, что это нельзя прочитать и этим нельзя пользоваться.

Подошли к модному магазинчику напитков, у входа девушка-продавец курит и разговаривает по телефону.
— Пять минут перерыв!
Стоим. Продавец продолжает не спеша курить и разговаривать.
— Девушка, может мы зайдём, хоть посмотрим, что у вас есть?
— Нет, без меня нельзя!
— Понятно.
Разворачиваемся и уходим.
— Вот тебе прекрасный кейс про то, как сотрудник на фиксированном окладе убивает бизнес владельца.
— Да таких кейсов у каждого из нас десяток каждый день, даже далеко отходить от дома не нужно.
— Зато приведя подобный пример в каком-нибудь докладе, тебе обеспечен эффект моментальной узнаваемости ситуации.

— Вот ты зачем негативный фидбек оставила? Ведь всё было нормально в заведении.
— Я начиталась восторженных отзывов и в результате получила обманутые ожидания, о чём и сообщила.
— Вот тебе вред чтения фейсбука. У меня не было ожиданий и я остался доволен.

— Бариста должен общаться! Если мне нужно просто купить, съесть и уйти, я пойду в столовую.
— А что делать мне, интроверту и социофобу, ходить исключительно по столовым?
— Да, непросто интроверту в наше время отличного сервиса.

http://lgch.ru/words/chronicle-friday-evening/
уже счастливы: 2 | стать счастливым

Thursday, July 14th, 2016

Subject:То ли о юзабилити, то ли о жизни
Time:4:58 pm.

Когда я задаю вопрос, зачем же вы делаете такие издевающиеся над людьми сайты, то мне отвечают: ну продаёт же!

Критерий один — продаёт/не продаёт.

Как сказал давеча сванский: «Можно сказать, мы проиграли. Не знаю, кто мы…»

Вот как-то так — то ли мы пользователи, то ли мы разработчики, но где-то и что-то точно проиграли)




http://lgch.ru/think/whether-about-usability-whether-about-life/
уже счастливы: 3 | стать счастливым

LiveJournal for тайша.

View:User Info.
View:Friends.
View:Calendar.
Счетчик:
View:Memories.
You're looking at the latest 20 entries. Missed some entries? Then simply jump back 20 entries.